to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Hesabında Kimlik Doğrulanamadı Erişim Sorunu
Google Play hesabıma bağlı Google hesabıma telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Kimliğiniz doğrulanamadı” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Ekran görüntüsünde görülen i*****************@gmail.com adresli hesabımdan yeni yeni bu hatayı almaya başladım ve şu anda hesabıma giremiyorum.
Şifremi sıfırlamayı denedim ancak buna rağmen sorun düzelmedi ve hesabıma erişim sağlayamadım. Hesabımla bağlantılı uygulamalarımı, oyunlarımı ve satın almalarımı da kullanamıyorum.
Google Play’den, söz konusu hesabım için kimlik doğrulama/hesap incelemesi yapılarak hesabıma tekrar erişimimin açılmasını ve yedek erişim seçeneklerimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tecno 30 model telefonumda Google Play ve Google hizmetleri üzerinden sürekli hata alıyorum. Google oturumu açmaya çalıştığımda ekranda hata kodu beliriyor ve oturumu açamıyorum. Bu nedenle cihazımda Google Play ve diğer Google hizmetlerini kullanamıyorum.
Şu ana kadar kendi başıma herhangi bir işlem yapmadım, çünkü teknik bir müdahalede bulunup daha büyük bir sorun yaşamaktan çekiniyorum. Google hesap ve hizmetlerimi telefonumda sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Google Play ve Google hizmetlerindeki bu hatanın incelenerek giderilmesini ve hesabıma/uygulamalara erişimin tekrar normal şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Google Play hizmetini kullanırken Google hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Kimliğiniz doğrulanamadı” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma hiç erişemiyorum. Bu durum her gün yaşanıyor ve hesabımda benim için önemli bilgiler bulunduğu için hesabıma tekrar ulaşamamaktan ciddi şekilde rahatsızım. Sorunla ilgili şu ana kadar Google Play veya Google destek birimiyle herhangi bir iletişim kurmadım ancak yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede incelenerek çözülmesini, hesabıma yeniden giriş yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Google hesabımı kısa süre önce yanlışlıkla sildim ve o günden beri hesabıma tekrar erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Kimliğiniz doğrulanamadı” uyarısı çıkıyor ve hesabı kullanamaz hale geldim. Hesabı geri alabilmek için sistemin yönlendirdiği şekilde kurtarma e‑postası üzerinden işlemleri denedim ancak buna rağmen hesabım açılmadı. Hem güvenlik hem de erişim konusunda gerekli adımları uygulamama rağmen Google tarafında somut bir çözüm sunulmadı. Google’dan talebim, [email protected] adresli hesabımın gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede yeniden açılması ve erişimimin sağlanmasıdır.
Kullandığım Tekno 30 model telefonumda Google Play hizmetleri üzerinden Google hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Kimliğiniz doğrulanamadı” hatası alıyorum ve hesabımı telefona ekleyemiyorum. Telefonu yeni almama rağmen bu sorunu yaşamam sebebiyle cihazın sıfırlanmasını ve sorunsuz şekilde Google hesabı eklenebilecek hale getirilmesini istiyorum. Şu ana kadar marka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazın kontrol edilerek gerekli görülürse yazılımsal olarak sıfırlanmasını, bu işlemle çözülmüyorsa değişim veya başka bir kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Google hesabıma giriş yapmak isterken son günlerde sürekli olarak “Kimliğiniz doğrulanamadı” hatası alıyorum. Tecno kl6 marka telefonumda bu hesaba bağlı Google Play ve diğer Google hizmetlerini kullanamıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu hesabı özellikle telefon rehberim ve kişilerim için kullanıyordum. Hesaba giremediğim için rehberimde kayıtlı numaralarıma da ulaşamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Şu ana kadar Google Play veya Google destek birimiyle herhangi bir şekilde iletişime geçmedim, çünkü kendi kendine düzelir diye bekledim ancak sorun devam ediyor. Google’dan, hesabıma tekrar erişebilmem için kimlik doğrulama sorununun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
