Google Play Hesabıma Erişemiyorum ve Kurtarma İşlemi Başarısız

Yaklaşık iki haftadır Google hesabıma ve buna bağlı Google Play Store hesabıma erişemiyorum. ***@gmail.com adresli hesabımla oturum açmaya çalıştığımda “Oturumunuz açılamıyor, hesabınız kurtarılamıyor” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaşıyorum ve sistem beni sürekli aynı ekrana geri yönlendiriyor.

Hesabımı kurtarmak için şifre sıfırlama, farklı doğrulama adımları ve Google’ın sunduğu kurtarma yöntemlerini defalarca denedim. Ancak her denememde aynı hata mesajını alıyorum, şifre sıfırlama işlemi tamamlanmıyor ve doğrulama adımları kabul edilmiyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor, Google Play üzerindeki içeriklerimi ve hesabıma bağlı hizmetleri de kullanamıyorum.

Google’dan, ilgili hesabın tekrar aktif hale getirilmesini ve gerek görülüyorsa ek kimlik veya güvenlik doğrulaması yapılarak hesabın yeniden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabıma erişemediğim için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hesabımın güvenli biçimde açılmasını istiyorum.