Google Play Hesabımda Yetkisiz Satın Alma Bildirimleri ve 5528 SMS Uyarıları

Google Play ile ilgili hiç yapmadığım oyun ve uygulama içi satın almalar yapılmış gibi hattıma 5528 numarasından yabancı dilde mesajlar gelmektedir. Ben Google Play hesabıma herhangi bir kart ya da ödeme bilgisi tanımlamadım, ödeme tercihlerim tamamen boştur, buna rağmen sanki oyun, film vb. Harcama yapılmış gibi toplam harcama tutarlarını içeren SMS’ler alıyorum.

İlk olarak 24 Mayıs 2026 ve 15 Haziran 2026 tarihlerinde bu mesajları fark ettim, hatta 15 Mayıs civarında da 5528’den Türkçe olmayan bir mesaj aldım. Herhangi bir oyun ya da uygulama içi satın alma işlemi yapmadığım halde böyle harcama bildirimleri gelmesi beni tedirgin etmektedir. Ayrıca bu bildirimler mobil bankacılık uygulamamda da uyarı/bildirim olarak görünmekte ve sanki hesabımdan ödeme yapılmış gibi algı oluşturmaktadır. Buna karşılık hat faturama yansımış net bir kesinti göremiyorum ancak mesajlarda yer alan harcama bilgileri sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Google Play hesabımda ve Turkcell hattımda benim bilgim dışında çalışan, gizli bir abonelik, oyun ya da uygulama içi satın alma olup olmadığının detaylı biçimde incelenmesini istiyorum. Hesabıma veya hattıma bağlı izinsiz bir işlem tespit edilirse bunların tamamının iptal edilmesini, varsa oluşan tüm borç ve harcama kayıtlarının da silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür harcama mesajlarının neden gönderildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bundan sonra hattıma benim onayım olmadan herhangi bir Google Play harcaması ya da abonelik tanımlanmamasını rica ederim.

İletişim için Turkcell hattıma ait 0537 *** ** 74 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını, konu hakkında bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.