Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Google Play Hesabımda İzinsiz Harcamalar Ve İade Reddi

profile
03 Nisan 09:21
24

Google Play üzerinden kayıtlı olan kendi hesabıma tanımlı banka kartımla, yeğenimin bilgim ve iznim dışında uzun süredir eFootball oyunu üzerinden harcamalar yaptığını sonradan öğrendim. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu süreçte toplamda tahmini 60.000 TL civarında işlem gerçekleşmiş durumda.

Yeğenim bu işlemlerin neredeyse tamamı için kendi kendine iade talebinde bulunmuş, ancak Google Play bu taleplerin hepsini reddetmiş. Bu reddedilen iadelerden ve yapılan harcamalardan benim hiç haberim olmadı; durumu ancak sonradan fark ettim. 3D Secure gibi ek bir güvenlik onayı istenmeden yalnızca kart bilgilerinin girilmesiyle bu tutarlarda harcama yapılabilmesi ve üst üste yapılan bu kadar yüksek işlemde herhangi bir güvenlik kontrolü olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben bu alışverişleri ne onayladım ne de bilerek gerçekleştirdim. Üstelik son olarak yaklaşık 2 gün önce yine aynı şekilde izinsiz alışveriş yapılmış ve buna da iade talebi açılmış, fakat yine sonuç alamadık. Google Play’in, hesabıma bağlı karttan yapılan bu izinsiz ve kontrolsüz harcamalarla ilgili olarak tüm işlemleri detaylı incelemesini, iznim dışında yapılan alışverişlerin iptal edilmesini ve mümkün olan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse oyun içi ürünler geri alınsın; önemli olan iznim olmadan kartımdan çekilen paranın iade edilmesidir.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, hesabımın ve ödeme yöntemimin güvenlik açısından incelenerek benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çocuğumun İznim Olmadan Yaptığı 3.600 TL’lik Oyun Harcaması İçin İade Talebi

profile
İbrahim
06 Mart 17:06
313
cocugumun-iznim-olmadan-yaptigi-3600-tllik-oyun-harcamasi-icin-iade-talebi-2.jpg
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Oyun İçi Satın Alımları İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
26 Mart 14:58
139

Google Play'de Yetkisiz Efootball Satın Alımları İçin İade Talebi

profile
26 Ocak 23:48
393

One Statü RP İçin Yetkisiz Google Play Ödemeleri Ve İade Sorunu

profile
İbrahim
19 Mart 16:04
246
One Statü RP İçin Yetkisiz Google Play Ödemeleri Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz