Google AI Plus Aboneliğinde Kullanım Kısıtlaması Ve İade Talebi

17 Temmuz 2026 tarihinde poco X4 Pro 5g cihazım üzerinden Google Play aracılığıyla Google AI Plus hizmetine, kullanımın sınırsız olduğunu düşünerek yıllık üyelik başlattım. Bu hizmeti 11 Ekim 2026 tarihine kadar ihtiyaç duydukça, herhangi bir süre veya kullanım kısıtlamasıyla karşılaşmadan kullandım.

11–12 Ekim 2026 itibarıyla, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Google AI Plus kullanımım yaklaşık 1 saat civarında sınırlandırılmaya başlandı ve bu durum hizmetten beklediğim gelişmiş versiyondan tam anlamıyla faydalanmamı engelledi. Hizmeti satın alırken böyle bir kısıtlama olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmediğim için, verilmeyen kısım için ücret talep edilmesini haksız ve zorlayıcı buluyorum.

Bu nedenle Google Play üzerinden sorun bildirerek, 17 Temmuz 2026’dan bu yana kullandığım süre için makul bir kesinti yapılarak kalan tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, aboneliğin 17 Temmuz 2027 tarihine kadar geçerli olduğu, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı şeklinde olumsuz yanıt verildi. Hizmet sınırlı hale getirildiği ve satın alma aşamasındaki beklentiyle fiili kullanım koşulları örtüşmediği için bu kararı kabul etmiyorum.

Google AI Plus aboneliğimi iptal ettim ve 17 Temmuz 2027’ye kadar olan kullanılmamış dönem için, kullanılan süre düşüldükten sonra kalan bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, sunulan hizmet koşulları ve Tüketici Hakları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.