Fitify Abonelik Ücretinin İadesi Banka Hesabına Yansımıyor

Google Play Store üzerinden Fitify uygulamasına 12 Nisan’da yaklaşık 400 TL tutarında abonelik satın aldım. Aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Uygulama içinde ücretin iade edildiğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, bu ücret bugüne kadar banka hesabıma veya kartıma yansımadı.

İşlem, Google Play hesabımda Beyza T**** adıyla görünmekte. Buna rağmen iadenin hesabıma geçmemesi üzerine Google Play’e iki kez e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne uygulamadan ne de Google Play’den net bir açıklama yapılmadı.

Uygulama tarafından iade edildiği belirtilen bu yaklaşık 400 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede hesabıma geçmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.