Eşimin Hesabından Yetkisiz 1700 TL Çekimi Ve İade Talebi

Bugün Google Play üzerinden eşimin e-posta adresinin kayıtlı olduğu hesabımızda, “Bus Driving simülatör: Bus Game” isimli oyunu çocuğum ücretsiz olduğunu düşünerek indirmiş. Ardından eşimin kartından 1.700 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettik. Oyun içi tam olarak ne alındığını ve hangi paket olduğunu bilmiyoruz, yalnızca uygulamanın indirildiğini gördükten sonra kart ekstresinde bu harcamayı gördük.

İşlemle ilgili ne Google’dan ne de bankadan herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası almadık. Ödeme, eşime ait ve son 4 hanesi 5603 olan banka kartından çekilmiştir. Çocuk tarafından istemeden ve bilgimiz dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilerek ücretin iadesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.