to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Bilinçsiz Olarak Alınan Google Play Premium Aboneliği İçin 776 TL İade Talebi
Çocuğum Google Play üzerinden “Simply Draw: Learn to Draw” adlı oyunu indirip farkında olmadan ücretli “One Month Premium Membership” aboneliğine geçmiş ve bu işlem eşimin Turkcell hattı üzerinden yapılmış. 06.10.2026 tarihinde saat 20:27’de toplam 776 TL tutarında ücret tahsil edildi; gelen e-posta ve Google Play abonelikler ekranından da aboneliğin daha sonra iptal edildiği ve 6 Kasım 2026’da sona ereceği görülüyor. Sipariş numarası da gpa. 3334-2351-7517-05162 olarak görünüyor. Ücret, 05xx xxx xx xx numaralı Turkcell hattından çekilmiştir.
Aboneliği fark eder etmez iptal ettik ve ardından hem uygulama hem de Google Play üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da ücret iadesi yapılmayacağı yönünde bir yanıt verildi. Çocuğumun yaşı ve durumunun tamamen bilgisizce yapılmış bir işlem olmasından dolayı bu abonelikten herhangi bir şekilde yararlanmak istemiyoruz ve zaten derhal iptal ettik.
Bu nedenle, eşimin Turkcell hattından çekilen 776 TL tutarındaki abonelik ücretinin en kısa sürede aynı ödeme kanalına iade edilmesini talep ediyorum.
