Kredi Kartımdan İzinsiz Google Pay Harcamaları Ve Yardım İhmali

Kredi kartımdan bana ait olmayan Google Pay işlemleriyle toplam 2.706,89 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. İşlemler arasında 28.09.2026 tarihli 84,99 TL tutarında “Google Londra” açıklamalı bir işlem, 26.09.2026 tarihinde “Google/efootball” açıklamalı 309,99 TL, 56,99 TL, 309,99 TL, 229,99 TL ve 829,99 TL tutarlı işlemler ile 25.09.2026 tarihinde “Google/grizzly” açıklamalı 164,99 TL ve 334,99 TL, “Google/getcode” açıklamalı 199,99 TL, “Google/505games” açıklamalı 34,99 TL ve “Google /SMSVirtual” açıklamalı 149,99 TL tutarında işlemler bulunmaktadır. Bu işlemler benim Google hesabımdan yapılmamıştır, bana ait değildir ve hiçbirinde tarafıma bir onay talebi, doğrulama kodu veya bilgilendirme gelmemiştir.

Banka ve ilgili resmi merciler nezdinde yasal süreçleri başlatmış bulunmaktayım. Buna rağmen Google gibi küresel ve ciddi bir markanın bu kadar ciddi bir güvenlik açığı karşısında hiçbir şekilde muhatap sunmaması ve konuyu ilgili birime bile aktarmadan, “alakasız içerik” diyerek yardım talebimi kapatması kabul edilebilir değildir. Ödemeler üzerinden bu işlemleri yapan kişilerin tespit edilip hem Google iç süreçleri hem de yasal merciler nezdinde işlem yapılması mümkünken, bu konuda hiçbir destek alamadım.

Bu yaşananlar Google’a olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiş, aynı zamanda beni maddi zarara uğratmıştır. İzinsiz yapılan tüm işlemlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, güvenlik açığının tespit edilerek tarafıma açıklanmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için yetkili birim tarafından benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.