Çift Çekim Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi: Paramın İadesini İstiyorum

Bugün Xiaomi Redmi 8 cihazımdan, Google Pay üzerinden PK xd oyununda "özel kostüm" satın almak için işlem yaptım. Ancak, aynı ödeme iki kez kartımdan çekildi ve buna rağmen ürün hesabıma tanımlanmadı. Toplamda 143 TL ödeme yapıldı. Oyun içi kullanıcı adım NEVA#68156’dır. Satın alma işleminin dekontları elimde mevcut olup, talep edilirse sunabilirim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetiyle henüz iletişime geçmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan çekilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.