Google One Yetkisiz Yurt Dışı Pos İşlemleri Ve Güven Sorunu

Vakıf Katılım hesabımdan bilgim ve onayım dışında iki kez yurt dışı pos işlemi yapılmıştır. İşlem detaylarında “Google One London 5582150085799318” açıklaması ile görünen bu işlemlerde, komisyon ve vergilerle birlikte her seferinde yaklaşık 728,65 TL olacak şekilde para çekildiğini fark ettim. Bugüne kadar Google One ya da benzeri herhangi bir abonelik satın almadım ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım.

Bu işlemler bugün hesabımda göründü ve tamamen iznim dışında gerçekleşti. Ne Google üzerinden ne de banka üzerinden bu ödemeleri onaylamadım. Hesabımdan habersiz şekilde para çekilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güven sorunu yaşıyorum.

Vakıf Katılım’dan, bu yetkisiz işlemlerin acilen incelenmesini, işlemlerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.