to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro'da Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Hayal Kırıklığı
Bayiden aldığım Chery Tiggo 7 Pro aracımın sunroof, bagaj kapısı ve sol ön tarafından sesler geliyor. Defalarca servise gittim, çözülmedi. Geçici olarak yağ sürüp direksiyon mafsalını sıkıp gönderiyorlar. Bu yetmezmiş gibi, servis personeli 'Araçlar çok zayıf, esneme yapıyor. Ucuz diye bunları bilerek aldınız, müziğin sesini açarsanız duymazsınız.' gibi sorumsuzca sözler kullanıyor. Chery'ye güvenmekle hata mı yaptık? Madem öyle, satarken neden aracın zayıf ve sorunlu olduğunu söylemiyorlar? Para kazanmak kolay mı? Servis bu şekilde muamele yapıyor, git gel ödediğim para ve zaman kaybı da cabası. Kesin çözüm için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Şikayetime ek okarak sunroof tan gelen sesle alakalı okuduğum ve takip ettiğim faklı kullanıcıların hareket halindeyken sunroff camının hiçbir dış etken olmadan patladığını ve servislerin kullanıcı hatası olarak garanti dışı bıraktığını gördüm sunroof un bu şekilde bozuk durumda olmasından ve servislerin çözüm üretmemesinden kaynaklı doğacak kaza ve hasarlardan sorumluluk kabul etmediğimi beyan ediyorum
Merhaba, Murat B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Murat B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Türkiye yetkililerine süreçte göstermiş oldukları ilgi ve alaka için gönülden teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde aksiyon aldılar bayi hemen arayıp davet etti ve gayet ilgili bir şekilde çözüm sürecini yönettiler umarım sorun tekrarlamaz Chery Türkiye 'nin inanılmaz ilgili bir ekibi var arabalarına bu şekilde sahip çıkmaları müşteri odaklı olmaları muhteşem bir duygu...
