to read complaints and reviews, or file yours.İki Defolu Ayakkabı Gönderimi Ve Kesintisiz Tam İade İsteği
Gondol Ayakkabı’dan “Gondol İguana kahverengi topuklu kadın ayakkabı” satın aldım ve aynı ürün iki kez defolu geldi. İlk siparişimde ayakkabı defolu olduğu için iade talep ettim ve yenisi gönderildi. Ancak elime bugün ulaşan ikinci ürün de yan kısmından açılma yapmış durumda, yine defolu ürün göndermişler.
İkinci üründeki defoyu kargo elime bugün ulaşır ulaşmaz fark ettim. Kapıda ödeme ile alışveriş yaptım. Firma iade talebim üzerine, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesini IBAN hesabıma yapabileceklerini ya da ürünü gönderirsem tamir edebileceklerini söyledi. Daha önce de defolu ürün geldiği için artık tekrar güvenip değişim talep etmek istemiyorum, tamiri de kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben ürünü iade ederek ödediğim bedelin tamamının tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Defolu ürün göndermelerine rağmen ücret iadesi konusunda zorluk çıkarılmasını ve “ya tamir edelim ya da bu şekilde” şeklinde dayatmada bulunulmasını kabul etmiyorum. Faturam da mevcut olup, ivedilikle ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
İki kez defolu Gondol İguana kahverengi topuklu kadın ayakkabı aldım. İlk defolu ürün iade ettim, yenisi de aynı şekilde yan kısmından açılmış geldi. Ücret iadesi talep ediyorum, tamir ya da yeniden gönderim kabul etmiyorum. Şu ana kadar hiçbir ilgi görmedim ve bir daha Gondol’dan alışveriş yapmayacağım.
