to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Deforme Olan Çizme Ve İade Sorunu
Gondol Ayakkabı’dan 2.800 TL ödeyerek aldığım çizme 20.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak sadece 2 kez giymeme rağmen arka kısmı açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri temsilcisiyle görüştüm, ürünü kullandığım için iade alamayacaklarını, sonradan ısrarım üzerine iade yapacaklarını söylediler. Ben de onun üzerine çizmeyi iade ettim. Ancak, sonradan tamir edip geri göndereceklerini söylediler. Çizmenin sadece iki kullanımda bu hale gelmesi normal bir kullanım sonucu olmadığı halde, “kullanılmış” denilerek iade talebimin reddedilmesini ve çözüm olarak sadece tamir seçeneğinin sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün bu kısa sürede bu şekilde bozulması sebebiyle ödediğim 2.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
