Golf Dondurması Ambalajında Boşluk Ve Eksik Kısım

21 Aralık’ta İstanbul Yakuplu bölgesinde Getir üzerinden sipariş verdiğim Golf Maraş dondurmayı açtığımda, ürünün ambalajının içinde belirgin bir boşluk olduğunu ve dondurmanın yarısına yakın kısmının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü açar açmaz durum göze çarpacak kadar barizdi; bu nedenle fotoğraflarını da çektim. Siparişime ait Getir referans numarası Y012025061109285’tir.

Gıda ürünü olduğu ve Golf markasına güvendiğim için, böyle bir paketleme ya da dolum hatasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Asıl amacım ücret iadesi almak değil; bu durumu, olası bir üretim veya paketleme süreci hatası olabileceğini düşündüğüm için firmayı uyarmak ve benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmesini önlemek.

Bu ürün özelinde üretim ve paketleme süreçlerinizin kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.