Siparişim Yanlış Şehre Yönlendirildi Ve Teslimat Gecikiyor

Golden Kimya’dan kimya malzemeleri sipariş ettim. Firma İstanbul İkitelli’de, teslimat adresim ise İstanbul Tuzla olmasına rağmen, Hepsijet gönderi takibinde siparişim “Kayseri TM” şeklinde tamamen alakasız bir yerde görünüyor. Aynı il içinde teslim edilecek bir kargonun başka bir şehre yönlendirilmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişi dün verdim, gönderi hareketlerinde bu yanlış yönlendirmeyi bu sabah fark ettim. Hepsijet takip ekranında gönderinin teslimat şubesinde olduğu ve 17 Ağustos 2026 tarihli hareketler görünüyor; ancak bu teslimat şubesi olarak Kayseri TM yazması gönderinin yanlış yerde olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünlerimin işim için gerekli olması sebebiyle, bu gecikme benim için ciddi sorun oluşturuyor.

Sipariş numaram bft1708264069238613. Siparişimin bir an önce doğru şekilde İstanbul Tuzla’daki teslimat adresime yönlendirilmesini ve gecikme ile yanlış yönlendirme nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.