Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Mağduriyetine Yol Açıyor

3 Haziran’da Golden Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden 365160 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet 500 ml nbase bulunuyor ve toplam 1305 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon ile aradığım iletişim numaraları ya açılmıyor ya da direkt meşgule düşüyor. Ayrıca mail ve WhatsApp üzerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.