to read complaints and reviews, or file yours.Vera Kuyumculuk’ta Altın Bozdurma Sürecinde Sahte Altın İddiası Ve Yanıltıcı Kamera Kayıtları
26 Ekim Pazartesi günü saat 14.40–15.40 arasında Ankara Batıkent Golf Vera Kuyumculuk’a elimdeki altınları bozdurmak için gittim. Altınları kendilerine teslim ettim, saydılar ve aldılar. Yaklaşık yarım saat sonra altınları “kontrole gönderdik” diyerek geri getirdiler ve içlerinden 3 adet çeyrek altının sahte olduğunu söyleyip beni suçladılar. Altınlar tamamen benden çıkmış olmasına rağmen, bu durumun sorumluluğunu kabul etmediler.
Kendilerine güvenilir bir firma olduklarını söyledikleri için kamera kaydını görmek istedim. Kamera kaydını yaklaşık 1,5 saat sonra zorla alabildim ve verilen görüntülerin de olay anını tam olarak göstermediğini, yanlış kayıt verdiklerini düşündüğümü belirtmek istiyorum. Bu tavır, bilerek izlememem için özellikle yanlış kayıt verdikleri izlenimi uyandırdı.
Sonuç olarak 3 adet çeyrek altın üzerinden ciddi bir maddi zarara uğradım. Zararımın tamamen karşılanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılıp benzer şekilde başka insanların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Ekim 2026 Pazartesi günü 14.40–15.40 saatleri arasında Ankara Batıkent’te bulunan Gold Vera Kuyumculuk’a elimdeki altınları bozdurmak için gittim. Altınlarımı kendilerine teslim ettim, saydılar ve aldılar. Yaklaşık yarım saat sonra altınları “kontrole gönderdik” diyerek geri getirdiler ve içlerinden 3 adet çeyrek altının sahte olduğunu iddia ederek bu konuda beni suçladılar. Altınlar tamamen benden çıkmış, kontrol için kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen bu durumun sorumluluğunu kabul etmediler.
Toplamda yaklaşık 3.700.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmasına rağmen herhangi bir fiş, belge ya da tutanak düzenlenmemesi ve tarafıma hiçbir evrak verilmemesinden de ayrıca şikayetçiyim. Kendilerinin güvenilir bir firma olduklarını ifade etmeleri üzerine kamera kaydını izlemek istedim ancak kamera kaydına ancak yaklaşık 1,5 saat uğraş sonucunda ulaşabildim.
Buna rağmen izlememe izin verilen görüntülerin olay anını tam olarak yansıtmadığını, yanlış kaydın açıldığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Bu durum bende, bilerek olay anını göstermeyen bir kayıt seçildiği ve kamera kaydını izlememin özellikle zorlaştırıldığı izlenimini uyandırdı.
Yaşananlar sonucunda 3 adet çeyrek altın üzerinden ciddi bir maddi kayba uğradım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Tarafıma sahte denilerek sorumluluğu yansıtılan bu 3 adet çeyrek altına ilişkin 30.900 TL tutarındaki zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını, olayla ilgili detaylı ve şeffaf bir inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının gerçek olay anı dikkate alınarak değerlendirilmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Kamera kayıtları sendede bizde de var sen polis olduğunu iddaa ederek demek ki bize sahte altın satmaya çalışıyorsun. Sen şikayet etmezsen ben seni savcılığa şikayet edeceğim kayıtları bizden zorla aldığını iddia ediyorsun yine yalan söylüyorsun sen zaten zorla bizden bir şey alamazsın. Ya özür diler bunu silersin ya da mahkeme var savcı var şikayet eder iddianı ispatlarsın.