to read complaints and reviews, or file yours.Gold Rose Güzellik Ve Estetik Merkezi Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
Şanlıurfa Karaköprü’deki Gold Rose şubesinden tüm vücut lazer epilasyon için 12 seanslık, 3.000 TL tutarında bir paket satın aldım ve bu paketin 3 seansını kullandım. Şubat 2026’da başladığım bu süreçte, son yaklaşık 3 aydır seanslarıma gidemiyorum çünkü randevularım sürekli ertelendi.
Önce taşınma sürecinde olduklarını söyleyerek seansları iptal ettiler, ardından cihazla ilgili sorun yaşadıklarını ve bu nedenle işlemlere devam edemeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine kalan seansların ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi ve IBAN bilgilerimi kendileriyle paylaştım. 22.06.2026 tarihinde Ö**a***tarafından “iki gün içinde iade yapılacak” denmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Şu anda telefondan kendilerine ulaşamıyorum, hatta hatlar tamamen kapanmış durumda. Sözleşmemi de kendilerine iletmeme ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanmadığım 9 seansın ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla veya yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gold Rose Güzellik Şanlıurfa şubesinden 12 seanslık lazer epilasyon paketi aldım, 3 seansı tamamladım. Son üç ayda randevularım sürekli ertelendi, cihaz arızası ve taşınma gibi gerekçelerle seanslar iptal edildi. Kalan 9 seansı için iade sözü verildi, IBAN bilgimi verdim ancak 22.06.2026 tarihinden beri ödeme yapılmadı. Telefonları kapalı, ulaşamıyorum ve acil olarak bu paraya ihtiyacım var, çünkü öğrenciyim.
Merhaba başka kurumlara şikayet ettiniz mi acaba biz de aynı şekilde mağduruz