Gold Island Otelde Vaat Edilen Hizmetler Yoktu Hayal Kırıklığı Yaşadık

Alanya Gold island otelde 28/07/2025-01/08/2025 tarihleri arasında ailem ile birlikte 4 gece 5 gün konakladım. Hayatımda yaşadığım en kötü otel deneyimiydi. En başta tatilsende adı altında bize bu oteli satan firmanın hiçbir şey umurumda değildi. Ayrıca oteli satın almadan önce bize taahhüt edilen hiçbir şey gerçekleştirilmedi. Odalarımız balkonlu denildiği halde fatura kara manzaralı kesildi ve eko odalarda konakladık. Yataklarımız çift kişilik olması gerekirken 2 tane tek bazanın birleşimiydi. Odaların içinde ağır bir koku vardı. Yemeklerin diğer otelle aynı olduğu söylendiği halde gidip baktığımızda bambaşka olduğunu gördük. Bebek dostu otel denildiği halde diğer otelde olan haşlanmış sebzeler bizim otelde yoktu. Sağ olsun H**** şefin inisiyatifiyle bebeklerimize sebze püresi hazırlandı. Otelin 5 yıldız değil 4 yıldız olduğunu öğrendik. 24 saat Ultra her şey dahil denilen ve tüm her şeyin ortak kullanıma sahip olduğu söylenen otelde hamburger olduğu halde vermediler. Oysaki bir önceki gün alabilmişken. Personelin kafasına göre yani hiçbir düzen yok. Bize mundo da konaklasak bile otelin tüm imkanlarından faydalanabileceğimiz taahhüt edilmişti. Otelin farklı yerlerinde bulunan barların bile alkollü alkolsüz içki standardı farklı barmenlerin bir çoğu komilikten geçme ve profesyonellikten uzak. Ayrıca üzülerek söylüyorum kendi ülkemde ilk kez bu kadar yabancı hissettim kendimi. Yabancılara sergilenen tutum ile bizlere sergilenen tutum kesinlikle aynı değil... Ayrıca otele giriş yaptığımız ilk günden beri yaşadığımız sorunlara ve taleplere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Açıkça olmasa da tüm personel "olan olmuş tatilinizi yapın gidin" havasındaydı... İnsan tatile ne için gider? İş hayatının stresinden uzaklaşıp zihinsel ve fiziksel olarak rahatlamak, konforlu bir ortamda huzurlu olmak ve ödediği ücretin karşılığı olarak da taahhüt edilen hizmeti bekler. Ben normal hayatımdan daha stresli ve yorgun olarak bu otelden döndüm. Gold island otelde konaklama düşünenler çok iyi araştırsın bu oteli... Hatta mümkünse boşa zaman kaybetmeden çevredeki yüzlerce otelden birini tercih etsinler...