Satın Aldığım Kuruyemiş Paketlerinde Belirtilen İçerik Ve Kalite Yok, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Adana’dan, Gold Harvest satıcısından bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden toplam 600 TL’ye 5 paket Master nutx nr. 3 ve nr. 2 ürünlerinden satın aldım. Özellikle nr. 2 çeşidini açınca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Paketin içeriğinde, görselde ve açıklamada belirtilen badem ve fındık neredeyse yok denecek kadar azdı; ürünün %60’ı soslu mısırdan oluşuyordu. Ailem de bu durumu beğenmedi ve ürünün içeriğiyle ilgili büyük bir memnuniyetsizlik yaşadık.

Aynı sorunu diğer paketlerde de yaşadım. Ürünlerin fiyatı ucuz değil, toplamda 600 TL ödedim ve karşılığında beklediğim kaliteyi kesinlikle alamadım. Paketi ağır göstermek için soslu mısırla doldurulmasını doğru bulmuyorum. Ürün görselinde belirtilen badem ve fındık oranının pakette de eşit şekilde olmasını, içerikte dengesizlik olmamasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen geri dönüş alamadım.

Ürün içeriğinin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum. Bu şekilde devam ederse hem tekrar satın almayı düşünmüyorum hem de çevreme tavsiye etmeyeceğim.