to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlık Aşamasında Takılı Kalması Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmemesi
Dilek
Gökhan Talay26 Şubat 15:51147
24 Şubat tarihinde Gökhan Talay’ın kendi internet sitesinden bir adet stiletto siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok.
Sipariş numaram 665584892188. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, ne bilgilendirme var ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama yapılıyor.
Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürün gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
