24 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


27.09.2025 tarihinde Gofeel.com.tr üzerinden bir bluz siparişi verdim (Sipariş No: 996UQ8984N). Ankara/Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş, aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kargo ücretiyle birlikte toplam 575 TL olarak kredi kartıyla yaptım.
Yaklaşık üç haftadır WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçiyorum. Her seferinde ürünün hemen gönderileceği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünün stok durumu veya tedarik sorunu hakkında hiçbir bilgi verilmedi, sadece “hemen gönderilecek” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.


23.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Gofeel mağazasından 860 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 294JU4489I. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden de...

Gofeel üzerinden alışveriş yaptım. 27.11.2024 tarihinde siparişim oluşturuldu, ödemesi tamamlandı. Sitede kargolandı olarak gözükmekteydi fakat tarafıma SMS gelmedi. WhatsApp hattı üzerinden sorduğumda, barkod çıktığından dolayı sitede öyle gözüktüğünü ve SMS geleceğini söylediler. O günden sonra ta...

6 Mayıs 2025 tarihinde gofeel üzerinden yaklaşık 914,52 Tl tutarında bir sipariş verdim. Aradan geçen 2 haftayı aşkın sürede ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak “bu hafta kargoya verilecek” şeklinde SMS’lerle oyalanıyorum ama hiçbir somut gelişme yok. Destek birimine yazmama rağmen net bi...
Yorumlar