to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Metallica Takımım, Yanlış Sürpriz Ürünler Ve Cevapsız İletişim
28.06.2026 tarihinde Gofeel Streetwear isimli siteden toplam 1.670,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Metallica temalı oversize şort ve t-shirt takımı ile birlikte başka ürünler de bulunuyordu. Ürünler 10.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak siparişimde özellikle istediğim takım paketin içinde yoktu.
Kargo paketinden sadece istediğim t-shirt, “sürpriz ürün” diye belirtilen başka bir t-shirt ve benim hiç sipariş etmediğim başka bir t-shirt çıktı. Yani hem istediğim takım eksik gönderildi hem de sürpriz ürün diye vaat edilen ürünlerin başka bir firmaya ait, alakasız ürünler olduğu ortaya çıktı.
Yaşadığım bu hata ve karışıklıkla ilgili Gofeel ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne eksik gönderilen takımım gönderildi ne de yanlış ve sürpriz ürünlerle ilgili bir çözüm sunuldu.
Eksik olan Metallica temalı takımımın derhal gönderilmesini, yanlış ve istemediğim ürünlerin iadesinin sağlanmasını veya ödediğim toplam 1.670,35 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın sürpriz ürün adı altında başka firmalara ait ürün göndermesiyle ilgili de açıklama bekliyorum.
Ürün ellerinde olmadığından ürünün ücretini iade edeceklerini söylediler bende hepsini iade etmek istediğimi söylediğimde 200 TL kargo bedelini keseceklerini söylediler. Ellerinde olmayan bir ürünün hala sitede satışı mevcut bu resmen müşteriyi yanıltmaktır ben tatilimi geciktirmek durumunda kaldım her şeyim aksadı. Ama uğraşmak istemediğim için kesintiyi kabul edeceğim ama asla alışveriş yapmayacağım. Bir de zaten alışverişte 1.500 TL üzerine sürpriz bir hediye gönderileceği söyleniyor oda başka bir mağazanın etiketine sahip bir ürün. Sayfalarında görünen bir ürünü hediye gönderecekler sanıyorum alakasız bir pembe t-shirt yollanıyor ve hediye ürünü de iade etmem söyleniyor istemem zaten ürünümü değil de alakasız şeyleri gönderiyorlar
