to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Nedeniyle Kurs Kaydı Yapılamıyor
Sayın Yetkili,
29 Ekim 2023 – 24 Kasım 2023 tarihleri arasında Goethe Enstitüsü İzmir’den A1 online kursunu başarıyla tamamladım ve 22 Mart 2024 tarihinde İzmir Goethe Enstitüsü'nde girdiğim sınavı geçerek A1 sertifikamı aldım. Şu anda sizden A2.1 kursu almak istiyorum ve bu nedenle 19 Mart 2025 tarihinden beri kayıt yaptırmaya çalışıyorum.
Ancak, ödeme aşamasında sürekli olarak "onaylanmıyor" hatası ile karşılaşıyorum ve "farklı kartla deneyin" uyarısı alıyorum. Bu sorunu çözmek için şu adımları eksiksiz şekilde gerçekleştirdim:
Kendi banka kartımı ve kredi kartımı denedim.
Başka bir kişiye ait banka kartı ve kredi kartını denedim.
Farklı bankaların kartlarını kullandım.
Bankamla iletişime geçtim ve taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, yeterli limitimin olduğunu ve kartımın yurt içi ve yurt dışı ödemelere açık olduğunu teyit ettim.
Tüm bu çabalarıma rağmen ödeme işlemi tamamlanamıyor ve sisteminizde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu sorunun çözümü için sizden acilen destek rica ediyorum. Kursa katılmak benim için çok önemli ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Ferhat Yetişgin
