to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
29 Ekim 2023 – 24 Kasım 2023 tarihleri arasında Goethe Enstitüsü İzmir’den A1 online kursunu başarıyla tamamladım ve 22 Mart 2024 tarihinde İzmir Goethe Enstitüsü'nde girdiğim sınavı geçerek A1 sertifikamı aldım. Şu anda sizden A2.1 kursu almak istiyorum ve bu nedenle 19 Mart 2025 tarihinden beri kayıt yaptırmaya çalışıyorum.
Ancak, ödeme aşamasında sürekli olarak "onaylanmıyor" hatası ile karşılaşıyorum ve "farklı kartla deneyin" uyarısı alıyorum. Bu sorunu çözmek için şu adımları eksiksiz şekilde gerçekleştirdim:
Kendi banka kartımı ve kredi kartımı denedim.
Başka bir kişiye ait banka kartı ve kredi kartını denedim.
Farklı bankaların kartlarını kullandım.
Bankamla iletişime geçtim ve taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, yeterli limitimin olduğunu ve kartımın yurt içi ve yurt dışı ödemelere açık olduğunu teyit ettim.
Tüm bu çabalarıma rağmen ödeme işlemi tamamlanamıyor ve sisteminizde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu sorunun çözümü için sizden acilen destek rica ediyorum. Kursa katılmak benim için çok önemli ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Ferhat Yetişgin
Goethe'den aldığımız online dil kursuna 06.09.2024 tarihinde ödememizi yaptık. 3-4 gün hesaba tanımlanmasını bekledik. Bu çok zeki kurumun sistemi bakkaldan hallice olduğu için sistem, satın alımda hesabınıza otomatik yüklemiyor, birinin keyfi gelecekte sistemden onaylayacak, o şekilde tanımlanıyor ...
Konu: Ücret İadesi Talebi İzmir Goethe Enstitüsü'nde sınavına başvuruda bulundum ve sınav ücreti ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, çeşitli nedenlerden dolayı sınava girme imkanım olmayacağını fark ettim. Bu durumu size iletmek ve sınavın iptali ile ücret iadesi talebinde bulunmak için günlerce tele...
09.07.2025 tarihinde Ankara"da gerçekleşecek olan b1 kurundaki almanca sınavının başvuruları 2 gün önce (21.04.2025) tarihinde acildi. Bende elimi çabuk tutup sınava kayıt olmak istedim. 22.04.2025 tarihi içerisinde gerekli olan bütün bilgileri eksiksiz doldurup ödeme kısmına ilerledim. Lakin koca b...
15 Eylülde Goethe Enstitüsünün internet sitesinden almanca programına kayıt olarak ödeme yaptım. 2 ay sonra başlayacaktı. 20 eylülde ise iş dolayısıyla katılamayacağıma dair mail atarak iptal ve iadesini istedim. 21 eylülde iptalin sağlandığı 12 gün içinde tutarın iade edileceği belirtildi. 18 gün g...
Yorumlar