Göçmen Vize’nin İletişimsizliği Ve İşlem Yapmaması Nedeniyle Red Ve 25 000 TL İade Talebi

Göçmen Vize şirketi üzerinden önce Danimarka, ardından İngiltere için başvuru yapmak üzere başvuruda bulunduk. Bizi Danimarka başvurusuna yönlendirdiler; eşimle birlikte seyahat planımız vardı ve yaklaşık 4 ay bekledik. Seyahat tarihleri geçtiği için başvurumuzun güncellenmesi gerektiğine dair bir e‑posta geldi; ben de bildirilen 48 saatlik süre dolmadan hemen Göçmen Vize ile iletişime geçtim.

Telefon, mesaj ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım; “Düzenleme yaptık, işleminizi güncelledik” şeklinde bilgi verdiler; ancak gerçekte hiçbir işlem yapılmamış. Telefonları çoğu zaman açmıyor; bu ihmal ve ilgisizlik nedeniyle başvurumuzdan red aldık. Danimarka başvurusu için 31 bin TL, yapılmamış İngiltere işlemi için de ayrıca 25 bin TL ödeme yaptık. İngiltere başvurusu için aldıkları bu ücrete karşılık hiçbir işlem yapılmadığı halde ödememizi iade etmiyorlar ve hiçbir kanaldan dönüş sağlamıyorlar.

Tüm bu süreçte Göçmen Vize’den ne doğru bilgilendirme alabildik ne de para iademizle ilgili bir çözüm sunuldu. Danimarka başvurusunda uğradığımız mağduriyetin, redde giden sürecin ve yapılmamış İngiltere başvurusu için alınan 25 bin TL’nin tarafımıza eksiksiz iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle sürecimizin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.