to read complaints and reviews, or file yours.Goat Urban Babet Şikayetim
Goat urban online mağazasından babet sipariş ettim. Sayfalarında ürünün deri olduğu belirtilmiş. 24.05.2024 de yola çıktı bilgisi geldiğinde Çin'den geleceğini öğrendim. Ödemeyi yaptığım için bekledim ve 2 hafta sonra yani dün teslim edildi.
Paketi açtığımda sitede gözükenle teslim edilen ürünün aynı olmadığını gördüm. Kesinlikle deri olmayan suni deri, tabanı plastik bir ürün geldi. Firmanın Türkiye şubesi ile Instagram'dan iletişime geçtiğimde iade ve değişimin kargo ücretinin müşteriye ait olduğunu öğrendim.
Ürünü görsel olarak beğenmedim diye iade etsem bir nebze anlarım fakat görselle aynı olmayan ürün gelince bunun iadesini neden ben üstleniyorum? Çine iade zaten babet'in parası eder. Firma'dan ücretsiz iade ya da para iadesi talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle yaşadığın aksaklık ve memnuniyetsizlik için özür dilerim. Şikayetini takım liderime ilettim ve sorunu çözmek adına sana yardımcı olmaktan mutluluk duyarım! Ürünü bize geri göndermen halinde iade işlemini gerçekleştireceğiz ve kargo ücretini de karşılayacağız. Geri bildirimin ve anlayışın için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, goat urban Destek Ekibi, Orhan
