to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Balkan Turu Sonrası Kalitesiz Otel Ve Ulaşım Şikayeti
Gnr Turizm üzerinden Kosovalı Büyük Balkan Turu için rezervasyon yaptık ve ücretimizi ödedik. Turdan yaklaşık üç hafta önce yeterli katılım olmadığı söylenerek bu turun iptal edildiği ve bizi başka bir Balkan turuna aktaracakları bildirildi. Ancak aynı dönemde firmanın internet sitesinde hâlâ “son 2 kişi, son 3 kişi kaldı” şeklinde uyarılar çıkmaya devam etti.
Biz yine de sorun çıkarmadan, aktarıldığımız 5 ülkelik Balkan turuna katılmayı kabul ettik. Fakat gittiğimiz otellerin kalitesi son derece düşüktü, odalar ve ortak alanlar hijyen açısından çok yetersizdi, otel yemekleri hem çok kötüydü hem de temizlik bakımından içimize sinmedi.
Ülkeler arası yaptığımız otobüs yolculuklarında kullanılan otobüs de Konfor ve donanım açısından beklentilerin çok altındaydı. Uzun yol yapmamıza rağmen koltuk arkalarında priz bile yoktu, klimalar doğru düzgün çalışmıyordu ve yolculuklar oldukça rahatsız edici geçti.
16 Ağustos’ta başlayan ve 23 Ağustos’ta biten bu tur için yaklaşık 40 bin TL’yi kart ile ödedik. Ödemiş olduğumuz ücret karşılığında vaat edilen hizmet kalitesini kesinlikle alamadığımızı, özellikle otel ve ulaşım standartlarının tanıtımlardakiyle örtüşmediğini belirtmek istiyorum. Bu şikayeti, benzer bir tur planlayan insanların daha bilinçli karar verebilmesi için paylaşıyorum.
