İznim Olmadan Google Üzerinden Kartımdan Para Çekildi, Güvenliğim İhlal Edildi

Google hesabıma bağlı …@gmail.com adresim üzerinden, 19 Kasım saat 23.14 civarında bilgim ve iznim olmadan banka kartımdan 499,99 TL tutarında “Google satış” açıklamasıyla bir işlem yapılmıştır. O saatte uyanık bile değildim ve tarafımdan kesinlikle herhangi bir satın alma, abonelik başlatma ya da depolama artırımı işlemi yapılmamıştır. Hesabımı kontrol ettiğimde de 100 GB depolama veya benzer bir satın alma görünmemektedir. Buna rağmen kartımdan para çekilmesi, açıkça güvenlik zafiyeti ve ihlalidir.

Söz konusu çekim Antalya’da kullandığım banka kartımdan gerçekleşmiştir. Kendi rızam ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle, hem maddi olarak mağdur edildim hem de hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliğine olan inancım ciddi şekilde sarsıldı. Bu durumun basit bir hata değil, düpedüz güvenlik ihlali olduğunu düşünüyorum.

Google üzerinden geri ödeme talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Tarafıma ait olmayan, rıza ve onayım olmadan gerçekleşen bu 499,99 TL’lik işlemin derhal incelenmesini ve ücretin çekildiği gibi eksiksiz ve ivedi şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurum ve kuruluşlara (banka, BDDK, savcılık vb.) başvuruda bulunacağımı açıkça belirtiyorum. Bu güvenlik ihmalinin ciddiyetinin kavranmasını ve benzer bir mağduriyetin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını bekliyorum.