Gmail Hesabıma Erişim İçin Alternatif Doğrulama Seçeneği Sunulmuyor

Gmail hesabıma yaklaşık bir aydır erişim sağlayamıyorum. Hesap kurtarma adımlarının tamamını denedim ancak eski e-posta ve telefon bilgilerime artık erişimim yok. Google’ın hesap kurtarma formunu doldurduğumda ise “hesabınızın size ait olduğunu doğrulayamadık” şeklinde bir yanıt alıyorum fakat bana ek bir soru ya da doğrulama seçeneği sunulmuyor.

Hesabımda herhangi bir ödeme işlemi, Google hizmet aboneliği veya önemli bir kişisel veri bulunmuyor. Ayrıca başka bir Gmail hesabımda benzer bir sorun yaşamadım. Google ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm önerisi veya yönlendirme almadım.

Google’dan beklentim, hesabıma tekrar erişebilmem için alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulması veya manuel inceleme yapılmasıdır. Hesap kullanıcı adım: m***********@gmail.com. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.