2FA Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Google Mail Hesabına Giriş Yapılamıyor

Yaklaşık 2–2,5 yıldır aktif olarak kullandığım Google Mail hesabıma, iki faktörlü doğrulamada kayıtlı olan telefon numarama artık ulaşamadığım için üç aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda bağlı olan oyun hesabım da bu mail adresine kayıtlı olduğu için, hem hesabıma hem de oyunlarıma erişimim tamamen kesilmiş durumda.

Google’ın “Hesabı kurtar” adımlarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sistem sürekli aynı kalıplaşmış adımları sunuyor, gerçek bir destek alamıyorum ve bu süreçte hesabımı doğrulayıp geri almam için makul, esnek bir çözüm sunulmuyor. Yıllardır kullandığım ve oyun hesabımın da bağlı olduğu bu mail adresine erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Google’dan, iki faktörlü doğrulama nedeniyle kilitlenen hesabım için alternatif bir doğrulama veya kimlik teyit yöntemi sunarak hesabıma yeniden erişim sağlamam konusunda yardımcı olmasını, bu süreçte de daha anlaşılır ve kullanıcıyı gerçekten destekleyen bir hesap kurtarma yöntemi oluşturmasını talep ediyorum.