Cam Tavan Fitillerindeki Yırtılma Ve Bayi İhmali

Kia Diyarbakır gls Unat Bayi’den sıfır olarak teslim aldığım aracımda cam tavan fitillerinde, fotoğraflarda da görüleceği üzere yırtılma ve kusurlu malzeme sorunu bulunmaktadır. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra bu durumu fark ettim ve bir ay dolduktan sonra bayiye giderek sorunu ilettim.

Bayiye yaşadığım durumu anlattığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, kusurun bariz olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek yardımcı olunmadı. Üstelik araç henüz 1 aylık olmasına rağmen bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Cam tavan fitillerindeki bu yırtılma ve malzeme kusurunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli parça değişiminin yapılmasını, ayrıca tarafıma bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.