Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygulama Giriş Problemi Kupon Ve Damga Kaybına Neden Oldu

profile
16 Ocak 15:46
285
Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede gelen düzeltme ve markanın ilgisi açıkçası şaşırttı beni. Muhatap bulamadığım markaları bırakıyorum ama bu markadan alış-verişe devam. Teşekkürler.”

Bursa Orhangazi Gloria Jeans şubesinde yaklaşık 4 ay önce iki defa kahve ve tatlı almak istediğimde uygulamaya giriş problemi yaşadım. Uygulamaya giriş yaparken sürekli şifre hatası verdi, giriş yaptığında ise beni tekrar uygulamadan attı. Bu nedenle o alışverişlerimde damga ve kupon hakkımı alamadım.

Yaşadığım bu teknik problem yüzünden hak ettiğim kuponlarım sisteme işlenmedi. Gloria Jeans’in, uygulamada yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimi dikkate alarak ilgili iki alışverişime ait kuponlarımı hesabıma eklemesini talep ediyorum.

uygulama-giris-problemi-kupon-ve-damga-kaybina-neden-oldu-1.jpg
18 Ocak 17:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ayşenur A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Merhabalar, Müşterimize ulaşmak için arama yapılmış ancak yanıt alınamamıştır; en kısa zamanda tekrar iletişim kurulacaktır. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees

Ayşenur
Ayşenur
22 Ocak 16:37

Kısa sürede gelen düzeltme ve markanın ilgisi açıkçası şaşırttı beni. Muhatap bulamadığım markaları bırakıyorum ama bu markadan alış-verişe devam. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 01:56
400
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Aralık 2024 15:07
1.299
"İlginiz için teşekkür ederim"
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Nisan 2024 12:10
1.292
Gloria Jean's Coffee Mobil Uygulama Karmaşası: Ödeme Yaptım, Kahvem Yok!
Gloria Jean's Coffee Mobil Uygulama Karmaşası: Ödeme Yaptım, Kahvem Yok!

Satın Aldığım Kahveler Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Ekim 2025 11:40
413
satin-aldigim-kahveler-hesabima-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz