Gloria Jean's Coffees Bolu Highway Şubesinde Fiş Krizi ve İlgisizlik
Bolu Highway şubesinde satın aldığım ürünün fişini istediğim için uzun bir tartışma yaşandı. Önce 'İstememiştiniz' dendi, sonra 'Attım' dendi.
Bunun yasal zorunluluk olduğunu söylediğimde çalışan personel uzun süre ağız münakaşası yaptı. Gece vakti yol yorgunu, dövecektim az kalsın.
Üzerine merkeze bilgi verdim. Yalandan standart matbu bir şeyler yazıldı ve kayboldular.
Bu ne rahatlık zaten kahve zincirlerinde sivrilmen gerekirken Gloria Jean's Coffees?
Sayın Serenay T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Sayın Setenay T. ile gerekli görüşmeleri gerçekleştirerek, geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdik ve hizmet kalitemizi artırmak adına sürekli olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Fakat biz o titiz sonucu henüz göremedik?
S. Dilek Hanım ile gerekli görüşmeler yapılmış olup, bu doğrultuda önlem ve aksiyonlar alınmıştır. Kendisine geri bildirimleri için teşekkür eder, hizmet kalitemizi geliştirmek adına çalışmalarımıza devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Sevgiler, Gloria Jean's Coffees
Para iademiz yapıldı kahve kartı jesti ile taçlandırıldı İlginiz için teşekkürler Sevgiler















