Gloffy.co'dan Sipariş Kaosu: Yanıltıcı Bilgiler Ve İptal Süreci

Gloffy.co sitesinden bir elbise satın aldım. 23 Ocak 2025'te. Sitelerinde 10 Ocak - 13 Şubat arasında verilen siparişlerin ön sipariş olduğu ve 13 Şubat sonrasında sevk edileceği bilgisi var. Normal siparişler ise 5-7 iş günü içerisinde kargoya teslim ediliyor demişler. Kargo için ise 10-12 iş günü belirtmişler.
Kendi yaşadığım süreç ve mağduriyetimi aktarmak isterim.
23 Ocak'ta sipariş verdikten 16 iş günü sonra mail atıp, sipariş durumunu sorduğumda, 15 Şubat'ta ön siparişlerin çoğunun kargoya teslimatının sonraki hafta yapılmış olacağını ilettiler. 1 hafta daha bekledim. Siparişimden 1 ay sonra, 24 Şubat'ta tekrar mail attım, iki gün içerisinde kargoya verilmeyecekse iade istedim ve 2 gün geri dönüş alamadım. Dolandırıldığımdan şüphelendiğim için 26 Şubat'ta WhatsApp'tan yazdım, bana bilgi olarak sadece sipariş iptali sağlandı olarak döndüler. Yani 34 gün boyunca ben siparişimin iptal olmasını, yalan yanlış bilgi verilmesini bekledim. Üstelik normal şartlarda ön siparişte iptal yapılmıyor ancak mağdur olmayayım (! ) diye iade ettiklerini söylediler ve şikayetimi paylaşırken bu detayı da belirtmemi söylediler. Nasıl?! Teşekkür etmeliyim değil mi?
Çok teşekkürler insanları sitenizdeki tüm bilgilerle, maillerinizde yalan yanlış açıklamalarınızla kandırdığınız için.
Bu arada son bir not, her mailde, siparişinizle ilgili bilgi maili gelecek deniyor ama onu da asla atmıyorlar. Bilginiz olsun.
Kimsenin mağdur olmaması adına, lütfen bu şekilde iş yapmasını, iletişim kurmasını bilmeyen işletmelerle vakit kaybetmeyin. Paranıza, zamanınıza yazık. Sitelerindeki açıklamaları, mailleri ve WhatsApp konuşmalarını görsel olarak ekliyorum.