Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Glocalzone Lütfen Yardım Edin

Glocalzone Lütfen Yardım Edin
profile
21 Temmuz 2023 11:35
6.303

Glocalzone'dan sipariş aşamalarını tamamladım. Alıcı ödemeyi onayladı ve puanladı. Ödemeyi cüzdandan hesabıma aktarmak için kredi kartı istedi. Bilgilerimi girdim 1 Euro deneme çekimi yapıldı. Deneme ücreti olan 1 Euro kartıma geri yatırıldı. Daha sonra aynı karta hesabımda görünen paramı aktarmak istediğimde "safecharge error - Auth Code/TransID/Credit Card Number Mismatch (400SCE) " hatası veriyor. [email protected] adresine yardım epostası göndermeme, uygulama üzerinden yardım talebi oluşturmama rağmen kimse cevap vermedi.

 Eğer banka kaynaklı bir durumsa deneme çekimi ve iadesi nasıl hemen yapıldı? Sitede veya uygulama bu gibi durumda ne yapılması gerektiği neden yazmıyor? Lütfen yardım edin!

24 Temmuz 2023 18:30 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhabalar, Hiç endişe etmeyin, sorunu çözmek için buradayız. Buraya kayıtlı mail adresinize bir mail ilettik, lütfen inceleyiniz. Saygılarımızla

Taner
Taner
25 Temmuz 2023 11:42

E-postama gelen metni inceledim. Ben zaten ilk olarak 2 farklı mastercard ı tanımlayarak tutarı çekmeye çalıştım ancak sistem onay vermedi. Akabinde Visa olan kredi kartımı denedim. Uygulamada tutarı çekmiş görünüyor ancak İş Bankasının müşteri hizmetleri ile 4-5 kez görüşmeme rağmen bekleyen işlem bile olmadığını söylediler. Hem mastercard hem de Visa kartta bir sonuç alamadım. Lütfen yardımcı olun... Bana verdiğiniz cevapta "Eğer varsa, başka bir Debit kart, kredi kartına parayı çekmeye çalışabilirsiniz. Kartlar herhangi bir ülkeye ait ya da herhangi bir döviz cinsine ait olabilir, bir sınırlama bulunmamakta." yazmışsınız ancak şu an bakiye çekilmiş görünüyor. Şu an bakiyem 0 euro. Başka bir kart tanımlasam bile aktaracağım bakiye uygulamada görünmüyor. Uygulama para çekilmiş görünüyor ancak hesaba gelen para falan yok.

25 Temmuz 2023 22:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkant sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkant
08 Mayıs 2024 20:31
8.690
Glocalzone Da Para Geri Ödenmemesi
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Glocalzone'da Paramı Alamıyorum, Muhatap Bulamıyorum

profile
07 Temmuz 2025 10:51
1.706
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2023 14:04
6.261

profile
06 Kasım 2024 20:39
7.568
Çekim Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Çekim Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Çekim Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Çekim Sorunları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
+2
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Glocalzone Para Transferim Bir Aydır Hesabıma Ulaşmadı

profile
23 Temmuz 2025 11:31
2.168
glocalzone-para-transferim-bir-aydir-hesabima-ulasmadi-2.jpg
glocalzone-para-transferim-bir-aydir-hesabima-ulasmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz