to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada aracılığıyla Esr Global Elektronik Mühendislik Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden bir Apple TV (4th Generation) 32GB ürün satın aldım. Firma, fiyatının uygun olduğunu düşündüğü için ürünü kargoya zamanında vermedi ve ürünün iptal edilmesini bekledi. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, firmaya ulaşmaya çalıştım. Firma, beklemek zorunda kaldığım için sonunda ürünü göndermek zorunda kaldı. Ancak kargoya gelen ürün, maalesef aldığım ürün değil, bir iPad kılıfıydı. Esr Global Elektronik adlı firmanın amacı, karışıklığı fark edip ürünü iade ettirerek ücret iadesi yapmaktı. Sonuç olarak Hepsiburada konuyla ilgilenmedi ve yanlış gönderilen ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu tür ticaretlerde maalesef bazı firmalar kurumsal gibi görünse de beklenen düzeyde profesyonellik göstermeyebilir. Müşteri memnuniyeti yerine kendi kazançlarını ön planda tutabilirler. Bu durum, müşterilerin güvenini sarsmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.
Hepsiburada'dan stokta var olarak gözüktüğü için tablet kılıfı 7 Ekim akşamı sipariş verdim. Bugün 12 ekimde satıcıdan değil kargo şirketinden öğrendim ki kılıf satıcıda yokmuş yoksa neden stokta var gözüküyor ve satışa veriliyor. Ben ürünü alırken kampanya vardı kampanya olduğu içinde sipariş kargo...
Dört adet iPhone kılıfı sipariş ettik. Ürünlerin kargoya verilmesi yaklaşık bir hafta sürdü. Bu süreçte iletişim numarasına hiçbir cevap alamadık. WhatsApp üzerinden geç de olsa geri dönüş sağlandı. Ancak yanlış ürün gönderilmişti. İrtibat kurduğumuzda kargoların karıştığını, ürünü geri göndermemizi...
Amerika veya farklı ülkelerden sipariş verebilirsiniz ancak bu firma ile yaşadığım deneyim olumsuzdu. Yeni çıkan iPhone 15 max için kılıf siparişi verdim. Cumartesi günü akşam online sipariş oluşturdum ancak salı gününe kadar ürün hala kargoya verilmemişti. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile yaptığım te...
Ben birkaç gün önce telefon kılıfı sipariş ettim. Deercase'in yeri de yakın diye çok uzun süreceğini düşünmedim. Zaten sitesinde 1-2 gün içerisinde kargoda yazıyor. Özel bir şey yaptırmadım, olan kılıflardan seçtim. Neyse, 2 gün geçti. Adamlara WhatsApp üzerinden yazıyorum fakat mesajlara çok geç dö...
Yorumlar