VBS Global'dan Aldığım Vize Hizmeti Randevu Sağlamadı Ve 5.650 TL İade Edilmedi

VBS Global Vize Danışmanlık üzerinden Macaristan turistik vizesi için başvuru yapmak üzere 19 Mart tarihinde işlem sürecim başladı. Vize randevumu alabilmeleri için benden ödeme talep edildi ve 5.650 TL ödemeyi fast yöntemi ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında bana fatura gönderildi ancak belgenin sahte olabileceğinden şüpheleniyorum.

Firma bana vize randevusunun gün ve saatini söyledi, vize formunu doldurttu ve bu süreçte airbnb konaklama ve uçak bileti almam gerekti. Vize başvurusu için hazırlık yapabilmek adına bu harcamaları da yaptım. Ancak ödeme yapmama ve tüm bu işlemleri gerçekleştirmeme rağmen vize randevusu belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde alınamadı, süreç sürekli ertelendi ve oyalandım. Daha sonra tarafıma ödemenin iade edileceği söylendi ancak bu vaat de yerine getirilmedi ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Tüm bu süreçte firma ile e-posta üzerinden iletişim kurdum fakat somut bir çözüm ya da net bir dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 5.650 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vize için yönlendirdikleri konaklama ve uçak bileti alımları nedeniyle de ayrıca zarara uğradım. Hem maddi olarak kayba uğradığım hem de ciddi zaman kaybı yaşadığım için sürecin şeffaf bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak ayrıca savcılığa başvurmayı da düşündüğümü belirtmek isterim.