Global Vize Danışmanlık Vize Başvurumun Reddi

Global Vize Danışmanlık adlı firma/https://globalvizedanismanlik.com) (yetkili: e** e**) aracılığıyla Norveç vizesi başvurusu yaptım. Sürecin başında, “vıp başvuru zorunlu, aksi takdirde randevu alamayız” denilerek toplamda 350 Euro ödeme talep edildi. Ancak 4 Haziran 2025 tarihinde Ankara’daki vize başvuru merkezine gittiğimde, işlemin normal başvuru olarak yapıldığı ve herhangi bir vıp işlem uygulanmadığı açıkça belirtildi.

Vize başvurumun reddedilmesinden sonra, danışmanlık firması "itiraz ettik" şeklinde bilgilendirme yaptı ancak daha sonra udi sisteminde herhangi bir başvuru görünmedi. Gönderi kodu ve işlem belgesi talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir somut bilgi sunulmadı. Sonuç olarak itiraz işlemini kendi başıma yapmak zorunda kaldım.

Bu süreçte firmanın:
Profesyonellikten uzak olduğu, hizmet süreçlerini şeffaf ve belgeli şekilde yürütmediği, iletişim ve güven konusunda ciddi eksikleri olduğu net şekilde ortaya çıkmıştır. Yurt dışı vize gibi önemli ve hassas bir konuda bu tür acemilikler telafisi zor mağduriyetler yaratmaktadır. Bu sebeple benzer durumlarla karşılaşılmaması adına, daha kurumsal, deneyimli ve şeffaf firmalarla çalışılması gerektiğini önemle tavsiye ederim.

Tüm bu nedenlerle, fazladan tahsil edilen ücretin iadesini ve firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında TÜRSAB, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde resmi başvuru sürecini de başlattığımı ve tüm bu yaşananlar nedeniyle avukatımla önümüzdeki hafta görüşerek süreci hukuki boyutuyla değerlendireceğimizi ve gerekli görülmesi halinde dava sürecini de başlatacağımızı tarafınıza bildirmek isterim. Kamuoyuyla paylaşmak isterim.