to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Mutfak Tezgahımda Geri Dönüşü Olmayan Hasara Yol Açtı
Ürün, mutfak tezgahımı ağarttı; doğrudan uygulama yapmamama rağmen tezgahımı matlaştırdı. Sadece iki parça tava temizlerken büyük zarara yol açtı. Ürün videolarda gösterildiği gibi değil. Bir zincir marketten satın aldım. Kullanacaksanız, değerli olan her şeyden uzak tutarak uygulama yapmalısınız. Çok pişmanım.
Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda yaptığımız incelemede, ürünümüzün boyalı yüzeylerde kullanılmaması gerektiği kullanım talimatlarında açıkça belirtilmiştir. Ürün ambalajı üzerinde ve/veya kullanım kılavuzunda yer alan bu uyarılar, kullanıcıların ürünümüzü doğru ve güvenli şekilde kullanabilmeleri adına önem taşımaktadır. Belirttiğiniz gibi ürünün boyalı mutfak tezgahında püskürtme yöntemiyle uygulanması, ürünün önerilen kullanım koşullarının dışında bir uygulamadır ve bu durumdan kaynaklı yüzey zararları maalesef bizim sorumluluğumuz kapsamında değerlendirilememektedir. Yine de yaşadığınız memnuniyetsizlikten ötürü üzgünüz. Dilerseniz kullanım hakkında daha detaylı bilgilendirme sağlayabilir veya farklı bir çözüm konusunda size yardımcı olabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ürün boyalı değil siyah döküm lavabo. Asla boyalı değil özellikler sordurdum. Size de sorumlusunuz falan demedim bu arada savunma yapmanıza gerek yok. Ben sadece insanları uyarmak amaçlı paylaştım.
Ayrıca ürünün üzerindeki kullanma talimatında zarar gören yüzeyle ilgili özellikle baktım hiçbir uyarı yok. Kullanım kılavuzu dediğiniz seyide herhalde bugün uydurdunuz ürününüzde kullanım kılavuzu yok
Ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz kullanım durumunu incelediğimizde, ürünümüzün döküm siyah lavabo gibi boyalı yüzeylerde kullanımı uygun değildir. Bu durum, ürünümüzün kullanım talimatlarında da açıkça belirtilmiştir. Ürünümüz, boyalı yüzeylerle kimyasal reaksiyona girebileceğinden, bu tür alanlarda istenmeyen sonuçlara yol açabilmektedir. Bu nedenle, ürünün yalnızca uygun yüzeylerde kullanılması gerektiğini önemle hatırlatmak isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, başka sorularınız ya da ihtiyaçlarınız olursa her zaman memnuniyetle yardımcı olmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Dilerseniz bizimle iletişim numaranızı paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
