Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi

Glaze Türkiye’den 22 Kasım tarihinde 1054 numaralı siparişimle toplam 2.884 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişin Amerika’dan geleceği ve 7–14 iş günü içinde hızlı teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde sürekli oyalandığımı hissediyorum, artık tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. En son 15 Aralık’ta e-posta yoluyla kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ne kargo bilgisi ne de net bir açıklama alabildim.

Çanakkale’de ikamet ediyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi, üzerine iletişimsizliği kabul etmiyorum. Ürünlerim gönderilmeyecekse, 2.884 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak kredi kartıma iadesini talep ediyorum.