Sipariş Gönderilmedi Ve Slipte Düşük Tutar Görüntülendi

4 Mart 2026 tarihinde glazetürkiye.com adlı siteden Haus Labs marka fondöten siparişi verdim. Toplam 2.680 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım, 1402 numaralı sipariş oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.

Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Bankadan harcama itirazı yapmak istediğimde, kartımdan çekilen tutarın 2.680 TL olmasına rağmen banka sisteminde görünen slipte işlem tutarının 61 TL olarak faturalandırıldığını fark ettim. Bu durum nedeniyle ters ibraz talep etsem bile, benden çekilen gerçek tutar yerine muhtemelen yalnızca 61 TL’nin iade edileceği anlaşılıyor ve bu da kendimi tamamen dolandırılmış hissetmeme neden oluyor.

Site üzerinde yer alan iletişim adresine e-posta gönderdim ancak böyle bir adres tanımlı olmadığı için e-postam geri döndü, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de slipte çok daha düşük tutar gösterilerek işlem yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Glaze Türkiye’den ya ödediğim 2.680 TL’nin tamamının iadesini ya da siparişini verdiğim Haus Labs fondötenin eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.