Garantili Ürün Arızasında Muhatap Bulamıyorum

05.11.2024 tarihinde Glanz isimli firmadan araba farı aldım. LED farın biri patladı, kargoladım. Garanti için ama kargocular ulaşamadıklarını, Bulvar şubesinden teslim almalarını söyledi. Ama şu anda kargodan hiçbir haber yok, firma dönüş yapmıyor, telefonlarına ulaşılamıyor. Fatura vs. her şey mevc...

Glanz'ın müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, bu kadar kötü bir marka olamaz. Yaz yaz dönüş sağlanmıyor. Alışveriş yapacaklar, söylediklerimi göz önüne alıp alışveriş yapsın. Müşterilerini mağdur ediyor. 2 yıl garantili ürünün 6 ayı dolmadan arızalandı ve dönüş yok.

Ürünü 2 ay kullanabildim. 2 ay sonra kullanım sırasında bir tane LED kendi kendine yandı. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak asla cevap vermeyip beni engellediler. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım, iade için gönderdim. 1 ay bekledim, ürünün üretiminde sorun yok deyip tekrar gön...

Merhaba, Trendyol'dan Glanz marka, Honda FC5 modeline uygun LED Xenon uzun, kısa ve sis seti aldım. Ürünün kargolanma süreci gayet iyiydi. Geldikten sonra Xenon'ları bir ustaya götürdüm ve usta tarafından takıldı. Ancak eve gelip tekrar çıktığımda arkadaşıma Xenon'ları göstereceğim sırada sağ sis la...

Ürünü alırken bana herhangi bir koşul altında garanti verildiği (patlama vb.) söylendi. Ben de aracım Megane 2 olduğundan ve ampul değişimi için tamponun sökülmesi gerektiğinden, buna güvenerek satın aldım. Teknik servisi aradığımda ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak patlak ampu...