Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Glanz Technology Glanz Garanti Problemi

profile
03 Ocak 2024 17:09
1.115

Ürünü alırken bana herhangi bir koşul altında garanti verildiği (patlama vb.) söylendi. Ben de aracım Megane 2 olduğundan ve ampul değişimi için tamponun sökülmesi gerektiğinden, buna güvenerek satın aldım. Teknik servisi aradığımda ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak patlak ampulü gönderebilmem için önce tamponu söküp çıkarmam, daha sonra garanti kapsamında yenisini alınca yine söküp takmam gerekiyor. Üstüne bir de kargo maliyetini hesaba kattığımda, 800-900 TL arası bir masraf çıkıyor. Şu anda Trendyol'dan tekrar almak istesem zaten 850 TL'ye alabiliyorum. Alternatif bir çözüm olarak, yeni bir çift ampul isteyip, bunlardan sadece birini patlak olanın yerine takmayı ve patlak olanı size göndermeyi düşündüm. Siz geri gönderince ise kutuya koyup iade edebilirim. Ancak bu durumda seri numaralarının uyuşmadığı söylendi. Teknik servis çalışanlarını anlayışla karşılıyorum; fakat her iki ürün de Glanz markasına ait. Glanz'ın yetkili mercilerinden yardım talep ediyorum. Çünkü sundukları garanti, yedek bir ampul olmadan hiçbir işe yaramıyor. Bir hafta boyunca tek ampulle kullanmak zorunda kalacağım ve 800-900 TL masraf yapmam gerekecek. Yardımcı olacaklarını umuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Kasım 2023 09:44
2.867

profile
07 Nisan 2024 02:24
1.289
Glanz Technology Glanz Xenon 1 Saat Sonra Bozuldu
Glanz Technology Glanz Xenon 1 Saat Sonra Bozuldu

Garantili Ürün Arızasında Muhatap Bulamıyorum

profile
29 Mayıs 17:18
34
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Megane 2 Turbo Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Yapılmıyor

profile
26 Eylül 14:03
123
aldigim-megane-2-turbo-arizali-cikti-iade-veya-degisim-yapilmiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz