Yanlış Ürün Gönderildi, İade Parası 1 Ayda Bile Gelmedi

Gl Home isimli firmadan WhatsApp hattı üzerinden sandalye kılıfı siparişi verdim, ancak talep ettiğim renkten farklı ve yanlış ürün gönderildi. Ürün bana 1 Ağustos’ta teslim edildi, ben de 8 Ağustos’ta yanlış ürün nedeniyle Aras Kargo ile iade gönderdim ve kargo kodum kendilerine de WhatsApp üzerinden iletildi.

Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca yazmama rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın para iadem yapılmadı. Üstelik hem WhatsApp üzerinden yazdığım hatta hem de sosyal medya hesaplarından telefon numaram engellendi, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi kabul edildiği ve kargo ile kendilerine ulaştığı halde para iadem hâlâ gerçekleştirilmediği için, ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve iletişim kanallarımın engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.