Eksik Parçalar Ve Defolu Komodin, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Gizlidolapp adlı siteden antrasit renk “Gizli Bölmeli Komodin” ürününü 27 Mart tarihinde 1789 numaralı siparişle satın aldım ve ürün 7 Nisan’da teslim edildi. Ürün açıklamasında komodinle birlikte 2 adet çip ve 2 adet kart gönderileceği belirtilmesine rağmen paket içinden 2 adet çip ve sadece 1 adet kart çıktı, ayrıca gelmesi gereken anahtarlardan da 1 tanesi eksikti.

Bunun yanında ürün defolu ve işçilik olarak çok kötü durumda geldi. Komodinin üzerindeki kaplama geçişleri eğri büğrü ve çok özensiz yapılmış, komodin gönyede değil, hizalamalar da oldukça kötü. Bu durum hem kullanım hem de görüntü açısından rahatsız edici.

Tüm bu sorunlara rağmen WhatsApp üzerinden hafta içi çalışma saatleri içinde müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü kendi siteleri üzerinden aldığım için yorum yapma imkanım da yok, dolayısıyla yaşadığım sorunları oradan belirtme şansım bulunmuyor.

Ürünün iadesiyle uğraşmak istemiyorum, bu nedenle eksik gönderilen kartın ve eksik anahtarın tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.