Sipariş Sonrası İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Instagram üzerinden zarafet Giyim Evi adlı hesaptan kendi adıma, toplam 750 TL ödeyerek 4 adet ikili takım sipariş ettim. Ödemeyi banka havalesiyle yaptıktan sonra bana herhangi bir iletişim numarası, kargo takip bilgisi veya sipariş onayı gönderilmedi. Sadece “aksilik oldu, ürünler çıkmıyor” şeklinde kısa bir yanıt aldım. Sonrasında ürünlerin durumu hakkında bilgi alamadım ve siparişimin iptal edilip ücretimin iadesini talep etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir yanıt alamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ödememin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da elimde mevcut. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.