Fiyat Şeffaflığı Eksikliği Ve Kampanya İhlali

9 Temmuz saat 21.00 civarında Söke meydanındaki, Ziraat Bankası yanında bulunan Söke Gıt Gıt Horon şubesine gittim. Kaşarlı dürüm istedim, menüde dürüm 99 TL olarak görünüyordu, kaşarlı olduğu için 160 TL olacağını söylediler. Yanına bir de kola söyledim, onun da 70 TL olduğunu öğrendim. Ayrıca mayonez rica ettim, getirdiler ancak dürümün içine konan kaşar normal şekilde bırakılmış, hiç eritilmemişti ve dürümün hiçbir lezzeti yoktu.

Hesabı ödemeye gittiğimde toplam tutarın ne kadar olduğunu bilmiyordum, sorunca dürüm, kaşar, kola ve mayonez ücretiyle birlikte 260 TL hesap çıkardılar. Mayonezin ek ücrete tabi olduğunu o anda, kasada öğrendim. Ayrıca dükkanda “1 alana 1 bedava” dürüm kampanyası olmasına rağmen bu kampanya da hesabıma kesinlikle uygulanmadı.

Ne ürünün kalitesinden ne de fiyatlandırmanın şeffaflığından memnun kaldım. Özellikle ekstra ücretlerin ve kampanyanın baştan açık şekilde belirtilmemesinden ve kasada sürpriz bir rakamla karşılaşmış olmamdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Bu fiyatlandırmanın ve uygulanmayan kampanyanın açıklanmasını, haksız yere alınan ücret varsa iadesini ve aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.