Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zubeyir sonuçtan hiç memnun değil

Vize Süreci Uzadı, Ödeme İadesinde Kur Farkı Mağduriyeti Yaşadık

profile
01 Ağustos 2025 22:20
1.228

Merhabalar,

Yaklaşık 7 ay önce Girişimci Göçmen Danışmanlık firması ile Slovenya’da çalışma vizesi başvuru süreci için bir sözleşme imzaladık. Bu sözleşmeye göre, vize sürecinin en fazla 3 ay içinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Kişi başı toplam 8.000 Euro ücret üzerinden anlaştık ve bu tutarın yarısı olan 4.000 Euro’yu kardeşimle birlikte tl olarak firmaya ödedik.

Ancak vize süreci, söz verilen sürenin çok ötesine geçerek 4. Ayın sonunda firma tarafından "kendi kontrolleri dışında gelişen nedenlerle" gerçekleştirilemeyeceği bildirildi. Bu durumda doğal olarak süreç sonlandırılmış oldu ve biz de ödediğimiz tutarın iadesini talep ettik.

Firma ise yalnızca 4 ay önceki ödeme günündeki kur üzerinden tl iadesi yapabileceklerini, oluşan kur farkını karşılayamayacaklarını iletti. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan önemli bir kayba uğramamıza neden oldu. Firmayla iletişime geçme çabalarımız sonuçsuz kaldı; özellikle firma sahibi Finlandiya’da yaşadığı için doğrudan iletişim kurmayı reddetti ve zararın telafisini mümkün görmediğini belirtti.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyeti kamuoyuyla paylaşma gereği duyduk. Girişimci Göçmen Danışmanlık firmasıyla çalışmayı düşünenlerin bu deneyimi dikkate alarak karar vermelerini tavsiye ederiz.
Saygılarımla,

02 Ağustos 2025 13:04 (Şikayetten 14 saat sonra)
Zubeyir
Zubeyir
02 Ağustos 2025 13:14

Sözleşme Euro Üzerinden Yapıldı Ödemenin tl olarak yapılmış olması, hizmet bedelinin Euro bazlı olduğunu değiştirmez. Sözleşmede açıkça kişi başı 8.000 Euro olarak belirtilen hizmet bedelinin yarısı, ödeme günü geçerli olan kur üzerinden tl’ye çevrilerek tarafınıza ödenmiştir. Dolayısıyla bizim tarafımızdan yapılan ödeme, hukuken ve fiilen Euro karşılığı üzerinden yapılmıştır. Bu nedenle iadenin de o günkü Euro karşılığı üzerinden yapılması gerekirken, bugünkü kur üzerinden keyfi biçimde tl olarak yapılması açıkça haksız kazanç ve sebepsiz zenginleşme anlamına gelmektedir. Sürecin Sonlanmasına Biz Değil, Siz Karar Verdiniz Sürecin 3 ay içinde tamamlanacağı vaadi sözleşmede yer almaktadır. Süre, sizin tarafınızdan kontrol dışı gerekçelerle 4. Ayda iptal edildiğine göre, bu hizmetin ifa edilmediği ve sözleşmenin sizin tarafınızdan feshedildiği çok açıktır. Hal böyleyken, hem hizmeti gerçekleştirmeyip hem de paramızın değer kaybını bize yüklemeye çalışmanız iyi niyet kurallarına aykırıdır. İade Sürecine İlişkin Tutumunuz Ticari Ahlaka Uygun Değildir Tarafınızca yapılan açıklamada, “hiçbir danışan maddi zarara uğratılmamaktadır denmekte, ancak fiili uygulamada müşteri zararı tamamen görmezden gelinmektedir. Bu yaklaşım, ne etik değerlere ne de profesyonel iş anlayışına sığmaktadır. Hukuki Haklarımızı Saklı Tutuyoruz Bu süreçte zararımıza sebep olan kur farkının iade edilmemesi halinde aşağıdaki adımları atacağımızı bilgilerinize sunarız: Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru (iade edilen tutarın kur farkı da dahil geri alınması için), Ticaret Bakanlığı Tüketici Koruma Genel Müdürlüğü'ne şikayet, Şirketiniz hakkında kamuoyunu bilgilendirme, Gerekli görülmesi halinde dava yoluna gitme. Sonuç olarak, biz bu süreçte hem zaman hem de döviz bazında ciddi zarara uğradık. Hakkaniyetli, uzlaşmacı ve etik bir çözüm üretmek yerine, savunma refleksiyle yazılmış bu açıklama, iş yapış tarzınızı da ortaya koymaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Vize İşlemleri İçin Ödeme Yapmama Rağmen Hizmet Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Ekim 2025 10:22
2.288
Benzer Şikayet Yaz