Telefon Numarası Güncellemesine Rağmen Randevu İptali Ve Çözüm Yokluğu

20.08.2026 Perşembe günü saat 14.30’a Giresun Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nden diş hekimi S**** I***** için randevu almıştım. 182’yi arayıp telefon numaramı özellikle güncelletmeme rağmen randevum eski telefon numaram üzerinden işlem yapılarak oluşturulmuş.

Randevu saatimden önce hastaneye gidip hasta kabule onay için başvurduğumda randevunun iptal edildiğini ve telefon numaramın güncel olmadığını söylediler. Oradaki görevli bayanla konuşmak istediğimde ise gergin bir tavırla bana yardımcı olamayacağını, kayıt işlemlerini kendilerinin yapmadığını ve bunun devlet hastanesinin yaptığı bir işlem olduğunu belirtti. Bu süreçte bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yeni bir randevu dahi teklif edilmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Bu randevu için yol masrafı yaptım ve iş yerimden zorla izin almak zorunda kaldım. Buna rağmen hatanın nereden kaynaklandığı araştırılmadı, sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı. Devlet hastanesine yönlendirilip, hastanede de hiçbir şekilde müdahale edilmemesi hem zamanımı hem emeğimi boşa harcamış oldu.

Randevu ve kayıt süreçlerindeki bu aksaklığın araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel ve idari olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve kayıplarımın da göz önünde bulundurulmasını istiyorum.